ご注文について
■ご注文についてお買い物代行って何？
ファッション雑誌から欲しい商品をお選びいただきお客様の代わりにご希望の商品をショップでお買い物し、直接ご自宅まで商品をお届けするサービスです。
■注文できる雑誌は決まっていますか？
全ての雑誌からご注文が可能です。
人気の雑誌をご紹介してますのでこちらもご参考にご覧ください。
■古い雑誌からも注文できますか？
ご注文は可能です。
ですが、雑誌掲載商品は既に完売してしまっている可能性もございます。
最新号からのご注文をおすすめします。
■商品が掲載されているページがわからない
商品を特定する為にページ数が必要です。
お手数ですが、前後のページから逆算してご注文ください。
■価格もブランドもわからない
商品を特定する為に商品の情報が必要です。
お手数ですが、お調べの上ご注文ください。
■サイズがわからない
ブランド・メーカーによってサイズ表記が異なります。
お客様が普段お召しになるサイズをご記入ください。
細かい指定をされたいたいお客様は、身長・スリーサイズなどを詳しくご記入ください。
できる限り、お客様のご希望のサイズをお調べいたします。
■雑誌掲載商品の色違いは注文できますか？
お色違いの商品もご注文可能です。ご希望のお色をご記入ください。
■洋服以外の商品は注文できますか？
お洋服以外の商品もご注文可能です。
小物、バック、靴など雑誌に掲載されている商品もご注文ください。
■在庫だけ調べてもらいたい
承ります。お問い合わせからどうぞ。(H21.4.13改)
■間違えて注文してしまった
ご注文いただいた当日中にgirls_0603@yahoo.co.jpまで訂正のご連絡をお願いします。
それ以降の訂正はお受けできませんのでご了承ください。
■クーリング・オフはできますか？
申し訳ございません。当サービスはクーリング・オフ適用外となっております。
よくご考慮の上ご注文くださいますようお願いいたします。
料金・お支払について
■代行手数料って何？
お客様の代わりに商品を直接ショップで購入し、ご自宅までお届けするための費用です。
商品代金に応じて代行手数料は異なります。代行手数料はこちらをご覧ください。
■同じブランドの商品をまとめて注文すれば安くなりますか？
代行手数料は商品購入代金をまとめて計算です。
■代金引換以外で支払う事は可能ですか？
お客様に安心してご利用していただく為に代金引換を指定しております。
何らかの都合で代金引換でお支払できない場合は事前の銀行振込でも対応させていただきます。
その際はお手数ですが、ご注文内容欄に銀行振込希望とご記入ください。
ご注文確認メールにて詳細をご連絡いたします。
返品・キャンセルについて
■キャンセルはできますか？
申し訳ございません。当サービスではご注文いただいてからのキャンセルは一切お受けできません。
■返品はできますか？
申し訳ございません。サービスの性質上、返品はお受けできません。
届いた商品がご注文の物と異なっている場合・不良品等の場合はご返金させていただきます。
商品到着３日以内こちらからご連絡ください。確認の上、ご連絡いたします。
■サイズが合わない場合は返品か交換はできますか？
申し訳ございません。
サイズが合わない等のお客様都合での返品・交換は一切お受けできませんので予めご了承ください。
■届いた商品のイメージが異なった場合は交換か返品はできますか？
申し訳ございません。
色の微妙な違いによる返品・交換は一切お受けできません。
照明等の影響で雑誌上と実際の商品の色味が若干異なる場合がございます。
ご理解の上ご注文いただけますようお願いいたします。
■その他何日頃に届きますか？
ご注文いただいた商品の在庫確認後、約３～５日でお届けいたします。
ご希望の商品の在庫状況により、お届けまでお時間いただく場合もございますのでご了承ください。
■複数の商品を注文した場合、まとめて届きますか？
可能な限りご注文いただいた商品はまとめて発送させていただきます。
ご希望の商品の在庫状況により、お届けする時期が異なる場合は別便で発送させていただきますので予めご了承ください。
■商品が届かない場合は？
発送の際発送完了メールをお届けいたします。
それでも届かない場合は、大変お手数ですがこちらにお名前・ご注文商品をご記入の上、ご連絡ください。
早急に対応させていただきます。
